Questions fréquemment posées
Pour le moment, nous n’en avons pas, mais nous gardons ces options sur la table.
Vous pouvez nous demander de créer ces autocollants. Pour plus d'informations, consultez la section Modèles et autocollants personnalisés .
Dans la plupart des cas, oui. Nous pouvons créer les autocollants en votre nom. Pour plus d'informations, consultez la section Modèles et autocollants personnalisés .
Cela dépend des articles que vous avez commandés, du service de livraison que vous avez choisi et de l'endroit où vous souhaitez recevoir les articles.
Tous les modèles sont expédiés sous 2 jours ouvrés. Tous les autres sont expédiés sous 5 jours ouvrés. Toutefois, cela exclut les précommandes.
Au Royaume-Uni, Tracked 24 livre généralement le lendemain, tandis que Tracked 48 prend généralement 2 à 3 jours pour livrer.
En Europe et en Amérique du Nord, la livraison est généralement effectuée dans un délai d'une semaine. Ailleurs, elle est généralement effectuée dans un délai d'un mois. Cependant, les douanes peuvent retarder le processus en raison des inspections nécessaires et ne pas libérer l'article tant que les frais de douane n'ont pas été payés.
Comment mettre les autocollants ?
Exigences
En plus de votre modèle et du décalque, préparez les éléments suivants :
- Un bol d'eau tiède
- Des ciseaux
- Un couteau de loisir
- Des cotons-tiges ou des mouchoirs
- Un sèche-cheveux
Étape 1 : Couper
À l'aide d'une paire de ciseaux ou d'un cutter, découpez chaque morceau de décalcomanie à sa forme précise. Laissez environ 1 millimètre autour.
Utilisez un cutter pour couper une ou deux lignes horizontales parallèles à travers les poignées de porte.
Étape 2 : Tremper
Mouillez la surface sur laquelle l'autocollant sera appliqué avec des cotons-tiges ou un mouchoir en papier. Faites particulièrement attention si votre modèle contient des pièces électriques telles que des éclairages.
Plongez un morceau de l'autocollant dans de l'eau tiède. Attendez que le film de l'autocollant puisse facilement se détacher de son papier de base, ce qui prend généralement environ 30 secondes.
Étape 3 : Postuler
Faites glisser délicatement le film autocollant sur la surface. Ajustez la position en conséquence.
Si l'autocollant ne peut pas être posé à plat, utilisez le sèche-cheveux pour le chauffer et appuyez-le doucement sur la surface. Notez que l'autocollant sera très mou à ce moment-là et qu'aucun mouvement brusque ne doit être effectué. Veillez également à ne pas laisser le sèche-cheveux emporter l'autocollant.
Étape 4 : Sécher
Une fois le réglage terminé, essuyez l'eau restante avec des cotons-tiges ou des mouchoirs secs.
Après avoir appliqué tous les décalcomanies, laissez le modèle sous une bonne ventilation pendant au moins une demi-heure pour que les décalcomanies sèchent complètement.
Comment retirer les autocollants ?
Exigences
En plus de votre modèle avec décalcomanie, préparez les éléments suivants :
- Un rouleau de ruban adhésif
Suppression
Placez le ruban adhésif sur les décalcomanies que vous souhaitez retirer. Appuyez le ruban adhésif sur le modèle et soulevez-le. L'autocollant devrait se détacher avec le ruban adhésif, mais il peut rester des résidus. Répétez le processus jusqu'à ce qu'il ne reste plus de résidus.
Soyez doux avec le ruban adhésif pour éviter d'endommager le modèle.
Ce procédé ne peut pas être utilisé pour retirer une partie d'un autocollant, ni pour retirer un autocollant placé sur un autre. Dans de tels cas, retirez l'autocollant en entier et installez-en un de remplacement.
Rabais pour premier intervenant
BritEM apprécie le service fourni par les premiers intervenants pour assurer la sécurité du public. Ainsi, pour les remercier, nous offrons des remises spéciales aux premiers intervenants du monde entier avec 20 % de réduction sur les autocollants et les pièces et 10 % de réduction sur les modèles.
Termes et conditions
La remise sera émise sous forme de code utilisable à la caisse lorsque vous effectuerez vos achats sur britem.graphics.
Pour avoir droit à cette réduction, vous devez nous faire parvenir des documents prouvant votre statut de premier intervenant. Le document doit comporter les deux éléments suivants :
- ton nom
- nom du service pour lequel vous travaillez
Si votre document n'est pas en anglais, veuillez également fournir une traduction de ce document en anglais.
Pour les acheteurs britanniques, une carte à lumière bleue constitue une preuve d’éligibilité.
Nous supprimerons votre document dans les 24 heures une fois votre statut vérifié.
Nous nous réservons le droit d'évaluer votre éligibilité au cas par cas. Lorsque vous passez une commande chez nous en utilisant cette remise, assurez-vous que le nom de l'acheteur correspond au nom présenté dans votre document, sinon cette commande sera sujette à annulation.
Les frais de port ne sont pas éligibles à la remise. La remise ne peut pas être utilisée sur les modèles et décalcomanies personnalisés ou sur la garantie Oups !
Oups ! Garantie
Si vous avez accidentellement cassé une partie de votre autocollant, faites-le nous savoir et nous organiserons le remplacement de cette pièce pour vous, en facturant seulement un forfait de 2 £ par demande.
Cette garantie ne peut être utilisée qu'une seule fois pour chaque jeu de décalcomanies vendu dans les 30 jours suivant la vente. Cette garantie s'applique uniquement aux acheteurs résidant au Royaume-Uni.
Une fois que nous aurons confirmé que votre commande est éligible à la garantie Oops!, nous vous enverrons un remplacement par lettre non suivie dans les 5 jours ouvrables. Les autocollants émis dans le cadre de la garantie Oops! ne sont pas éligibles aux indemnités de retour, de remboursement ou de remplacement.
